Preguntas frecuentes

1. ¿CUALES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) y pagos a través de la mejor y más segura plataforma de pago, la pasarela AppMax.

2. ¿QUÉ TAN SEGURA ES MI COMPRA?

Al comprar en línea con su tarjeta de crédito, toda su información se ingresa en una página segura SSL. Su información se encripta con SSL y se envía directamente a la red de la compañía de tarjetas de crédito, donde se autorizan y aprueban la tarjeta y la transacción. La información de su tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.


3. ¿HAY QUE PAGAR TARIFAS PORQUE SUS FÁBRICAS ESTÁN EN EL EXTRANJERO?

No. No pagará ninguna tarifa adicional.


4. SI QUIERO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENTREGA, ¿PUEDO HACERLO?

Todas nuestras entregas se realizan después de confirmar todos los detalles que usted proporcionó al finalizar el pedido. Si desea cambiar algo, debido a un cambio de dirección o cualquier otro motivo, comuníquese con nosotros inmediatamente para solicitar el cambio. Nuestro correo electrónico es support@hubblemagazinestore.com.br


5. INCLUSO DESPUÉS DE ENVIAR EL PEDIDO, ¿PUEDO CAMBIARLO?

Tenga en cuenta que su dirección de envío no se puede revisar una vez que se haya procesado o enviado el pedido. Actualice su dirección de envío a su dirección actual para realizar pedidos futuros.


6. ¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EL ENVÍO? ¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

El tiempo de entrega depende de la opción de envío que usted elija. Una vez enviado su pedido, le enviaremos su número de seguimiento y el sitio web de seguimiento por correo electrónico (el que registró con su pedido). El tiempo de procesamiento y envío del pedido será de 1 a 7 días hábiles. Después de este período, se enviará el código de seguimiento a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro para realizar el seguimiento en tiempo real. No seremos responsables de ningún retraso causado por Correos.


7. ¿QUÉ HAGO SI FALTA UN ARTÍCULO EN MI PEDIDO?

Si aún falta algo, comuníquese con nosotros de inmediato a support@hubblemagazinestore.com.br


SI AÚN TIENES ALGUNA DUDA, POR FAVOR CONTÁCTANOS, SERÁ UN PLACER PODER ATENDERTE. CONTÁCTENOS A TRAVÉS DE NUESTRO CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:

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