Cambios y devoluciones

Nuestra política de devolución y reembolso sigue las pautas establecidas por el Código de Protección al Consumidor de Brasil (CDC), pero también tiene en cuenta la naturaleza personalizada de nuestros servicios. Sin embargo, es válido hasta 7 días después de la recepción del producto.

Para ser elegible, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, en su embalaje original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, generalmente dentro de los 15 días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con su banco o compañía de tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso aparezca en su estado de cuenta o factura.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a support@hubblemagazinestore.com.br

  1. ¿Cuál es el costo de devolución?
    Sin costo de devolución
  2. ¿Cómo recibirán los clientes la etiqueta de devolución?
    Por correo electrónico para descargar e imprimir.
  3. Análisis del producto: Luego de recibir el producto devuelto, realizaremos un análisis para verificar que la devolución esté dentro de las condiciones de nuestra política. El reembolso se realizará dentro de los 15 días siguientes a la aprobación de la devolución.
  4. Plazo de devolución: El cliente dispone de hasta 7 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución.
  5. Métodos de devolución: Las devoluciones se pueden realizar a través de Correos.
  6. Artículos devueltos sin solicitud ni aprobación: No serán aceptados.
  7. Cambios: Si deseas cambiar un producto por otro, la forma más eficiente es devolver el artículo que ya tienes. Una vez aprobada la devolución podrás realizar una nueva compra para adquirir el producto deseado.

Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Consideraciones finales

Hubble Magazine Store se reserva el derecho de revisar, modificar o alterar esta política en cualquier momento sin previo aviso. Recomendamos que el cliente se ponga en contacto con nosotros si tiene alguna duda sobre la aplicabilidad del derecho de desistimiento o sobre la ejecución de nuestros servicios.